火车托运行李安全吗？
2017年寒假，我从广州回重庆，在火车站办理行李托运的时候，看到旁边有人办理快递，就问工作人员，这个快递跟普通的快递有什么区别呢？他说铁路的比较安全一点，然后我就办了铁路的，结果到了学校之后，我的箱子被扔得乱七八糟的。。。我心疼了好久，我的箱子可是新买的啊！后来找他们赔，说只能赔300（箱子400多），我气不过，打12306投诉了他们，终于又打电话来跟我说能赔800了，我气还没消，就说要见他们的领导，才答应赔1000，唉~~真是受了一肚子的气。
今年暑假回去，准备再犯一次傻，把行李托运到火车站，然后又看到旁边的快递，就又问了那个工作人员，这家伙还认识我（可能也是见惯了这种撒泼的），就说这快递是顺丰的，很快很好，然后就真的放心地让顺丰代理了我的一箱行李～ 结果，到了学校后，我发现我的行李箱开了一个口子，里面的东西都漏出来了。。。。。。。。。。。。。。。。
于是我炸了，马上打电话给12306，跟他们吵吵起来了。我说你们不处理我要投诉你。客服姐姐说，好的，我会转交给相关部门处理的。然后我收到了一条短信，通知我去XX路XX号处理。我火冒三丈地去那了，一进去，是个办公室，里面有两个男人看报纸，我怒气冲冲地问，我是XXXX次的乘客，我的快件在搬运过程中出了问题，你们的工作人员居然对我说‘要投诉你就去’，现在我的东西丢了，你们必须赔偿。
其中一个男的说要去调度室问一下，就拿着我的单号去了。后来我等不及了，问他们在哪儿可以弄到值班表，他说可以去调度室问，于是我又怒气冲冲地去找另外一个男的，他居然还是看我身份证，记下了以后让我自己在表格上填，最后表示只能赔500元，而且不会给我开个收据之类证明他们确实已经接受并正在处理的凭据。
于是我火了，在这耗着也没意思，还不如直接去法院起诉呢。刚转身，那个刚才看报的男人跑来说，“你要投诉我们，也可以，但是我们要先确认是不是我们的责任” 我：“你的意思是你承认是你的问题了？” 他没说话 算了，懒得跟这些人啰嗦了，反正也追不回我的损失了。